Impulsa la productividad de tu flota
generales
¿Debo instalar algo en mi computadora para usar la aplicación?
No necesitas instalar nada. Es una ventaja de un servicio 100% web. Solo necesitas conexión a Internet. Con cloudFleet te olvidas de servidores, licencias e instalaciones.¿Puedo probar el servicio antes de suscribirme?
Sí, puedes solicitar una cuenta gratuita por 14 días en el plan adecuado para ti. Un asesor de cloudFleet evaluará tus requerimientos antes de crear tu cuenta. Durante este periodo te ayudaremos a configurarla. Crea tu cuenta gratuita.¿Hay límites de usuarios para el sistema?
No, no hay límites de usuarios y puedes configurar la seguridad para cada uno.¿Puedo gestionar cualquier tipo de equipo en cloudFleet?
Sí, cloudFleet es configurable y puedes utilizarlo para gestionar planes de mantenimiento, productividad, rendimiento y costeo de cualquier tipo de máquina, incluso si no es un vehículo.¿Puedo cambiar de plan después de crear la cuenta?
Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento.¿Puedo cancelar el servicio cuando yo quiera?
Sí, no existe cláusula de permanencia y puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin pagar multas ni enfrentar problemas legales. Si pagaste por adelantado, te devolvemos el equivalente a lo no utilizado.¿Cómo aprendo a usar la plataforma?
Tenemos documentación en línea gratuita y un centro de entrenamiento en videos exclusivo para clientes, donde te convertirás en un experto. También ofrecemos capacitaciones personalizadas por videoconferencia, con un costo variable según la duración y los módulos que desees conocer. Puedes escribirnos tus dudas en cualquier momento a soporte@cloudfleet.com¿Puedo integrar cloudFleet con otros sistemas?
Sí, puedes crear interfaces con tus propios sistemas, incluyendo el sistema GPS. Tenemos una API que te permite desarrollar aplicaciones según tus necesidades. Visita la documentación de la API. Además, contamos con una poderosa tecnología llamada 'Trigger' que permite enviar transacciones en tiempo real a tus sistemas. Consulta a nuestros ingenieros sobre estas características.¿A quién contacto si tengo más dudas?
Estaremos encantados de responder cualquier pregunta que tengas. Para información general, funcionalidades o el uso de la aplicación, puedes escribirnos a soporte@cloudfleet.com y para información comercial puedes escríbenos a info@cloudfleet.com
PRUEBA GRATUITA
¿Si solicito una cuenta de prueba, debo pagar algo?
No, no tienes que pagar nada por usar la cuenta de prueba. Tu decides en que momento te quieres suscribir a un plan de pago.¿Cuando venza mi cuenta, se borrarán mis datos inmediatamente?
No, tus datos se conservarán por 15 días después de que tu cuenta venza. Pasado ese tiempo sin convertirte en cliente de pago, se eliminará permanentemente.¿Qué pasa si necesito más tiempo para probar?
Escríbenos a info@cloudfleet.com para solicitar una extensión de tu periodo de prueba.¿Cómo me suscribo a un plan de pago después de la prueba?
Al vencer tu periodo de prueba, recibirás un correo explicando el proceso para darte de alta. Simplemente proporciona la información básica de la empresa y el método de pago. Una vez registrado el pago, tu cuenta se activará automáticamente sin perder los datos ingresados.
Facturación y pagos
¿Cómo se cobra el servicio?
Cada plan incluye 10 vehículos con un cargo fijo mensual. Los vehículos adicionales se cobran al mismo precio que los incluidos en el plan.¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes pagar con Tarjetas de Crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial y Diners. También aceptamos Transferencias Bancarias (costo asumido por el cliente) para determinados montos de facturación. En Colombia, puedes pagar con PSE.¿Qué pasa si creo vehículos después de mi fecha de corte?
Estos se cobrarán de forma prorrateada, es decir proporcionalmente en la siguiente factura. Si tu facturación es trimestral, semestral o anual, se incluirán en el próximo mes con una duración que abarca hasta el final de tu periodo actual.¿Qué pasa si elimino vehículos de mi cuenta?
No se cobrarán en la próxima factura.¿Con qué frecuencia me facturan?
El día en que te suscribes a un plan de pago se convierte en tu fecha de corte. Si el plan es mensual, recibirás una factura cada mes en ese mismo día. Si es trimestral, semestral o anual, llegarán dentro de los respectivos periodos de tiempo. Los vehículos creados después de tu fecha de corte se cobrarán en el siguiente mes.¿Recibo una factura legal?
Sí, generamos factura electrónica con todos los requisitos legales. Adjunto a la factura podrás descargar un detalle de todos los vehículos facturados, incluyendo placa, marca, centro de costos y más datos. Los prorrateados incluyen los días con las fechas facturadas. El proceso es automatizado y transparente.¿Existen descuentos?
Puedes obtener un 12% de descuento si pagas por anticipado un año.
Seguridad e información
¿Cuál es la privacidad de mis datos?
Contractualmente estamos obligados a mantener en secreto tus datos y no compartirlos con otras empresas. Todos los empleados de cloudFleet tienen cláusulas de confidencialidad estrictas y contamos con sistemas de seguridad física y de software sofisticados para proteger la información. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.¿De quién es la información que cargo en mi cuenta?
Toda la información es de tu propiedad y puedes gestionarla a tu gusto.¿Qué pasa con mis datos si cancelo el servicio?
Contamos con un desarrollo propio que extrae la información de tu base de datos y la organiza en archivos de texto. Los reportes, estadísticas y proyecciones calculadas por el software no se incluyen, pero los datos puros de tus bases de datos quedan completos. Además, se incluyen todos los archivos que hayas subido. Para conocer más sobre el tema ver este enlace¿Qué tan robusta es la infraestructura?
Invertimos mucho en infraestructura y seguridad de tus datos. Tenemos redundancia, backups y servidores en diferentes centros de datos, incluyendo Amazon Web Services.
Indicadores en tiempo real
Mide y controla las variables más importantes y toma decisiones a tiempo
Información centralizada
Trabaja de forma colaborativa, optimiza las tareas y el tiempo de tu equipo de trabajo
Estandariza tus procesos
Asume el reto de una auditoría, licitación o certificación con transparencia, seguridad y confianza de los procesos en la flota.
Evidencias ante un siniestro
Historial del mantenimiento e inspecciones del vehículo, necesarias frente a una investigación de un incidente vial
Todos los planes cloudFleet
incluyen:
20 GB de almacenamiento por cuenta
Usuarios ilimitados
Acceso a la API y Webhooks
Acceso al centro de entrenamiento
Soporte técnico en horario de oficina
Transviña Ltda
Chile
“cloudFleet ha sido una tremenda ayuda para la gestión de nuestra flota. Hoy nuestra empresa, Sociedad de Transportes Transviña Ltda., utiliza transversalmente el sistema en cada una de sus áreas. Lo que nos ha permitido un altísimo nivel de estandarización, trazabilidad y control.”
Gonzalo Vásquez Arteaga
Gerente de Gestión Organizacional
Carga
Colombia
“Con la implementación de cloud fleet en nuestra empresa, hemos logrado control absoluto de nuestra flota, con información en tiempo real que nos permite tomar decisiones oportunas en busca de mejorar el costo y la disponibilidad en beneficio de la operación.”
Diego Vargas
Gerente de Flota
Avinal
Colombia
“En cuanto a la productividad la plataforma ha optimizado mucho el tiempo del uso de los vehículos al estar más en la función de ventas que en talleres, y en la parte administrativa ya que contamos con información en línea evitando desplazamientos a archivos físicos y otros puestos de trabajo para realizar consultas.”
Yovanny Diaz Varela
Coordinador de Transportes Avinal
TCC
Colombia
“cloudFleet es una herramienta dinámica que se adapta fácilmente a los requerimientos de la compañía, además brinda información precisa y clara para todos los stakeholders que requieran dar visibilidad a los datos.”
Alexander Ortiz Muñoz
Analista Soluciones de Flota TCC
Ramo
Colombia
“Ha sido una herramienta muy útil para la administración de nuestra flota, destacamos su fácil manejo y versatilidad ya que hemos podido llevar a digital, varios formatos y procesos que anteriormente teníamos en el papel”